CONFRONTATIEMATRIX

Je markt-fit inzien met de confrontatiematrix
Confrontatiematrix samenstellen

De confrontatiematrix is een onmisbaar vervolg van de SWOT analyse. De matrix laat met groene en rode kleuren zien hoe de aansluiting met je markt er uit ziet. Dit noemen we de markt-fit.

Wat is een confrontatiematrix?

De confrontatiematrix is het hart van ieder strategisch marketingplan. Hier komen de markt en onderneming samen.

Zoals de naam al impliceert, is de confrontatiematrix een confrontatie van markt en onderneming. De SWOT-analyse verzorgt de input voor de matrix, met een overzicht van sterktes en zwaktes binnen de organisatie en een overzicht van kansen en bedreigingen in de markt. Hieruit ontstaan aandachtsgebieden in de vorm van kansvelden en probleemvelden. De output van de SWOT-matrix, zoals het model ook weleens wordt genoemd, zijn strategische issues. Deze issues zijn leidend bij het optimaliseren van marketingstrategie.

Van SWOT-analyse naar SWOT-confrontatiematrix

De SWOT-analyse en confrontatiematrix zijn nauw met elkaar verwant. SWOT staat voor de Engelse termen Strengths, Weaknesses, Opportunities en Threats. In de SWOT-analyse koppel je de sterktes en zwaktes van de organisatie op micro niveau aan de kansen en bedreigingen in de markt, op meso en macro niveau. Dit onderzoek je met behulp van de interne analyse en de externe analyse.

SWOT-analyse als input

De SWOT-analyse vormt vervolgens de input voor je confrontatiematrix. Wanneer je de verschillende elementen van de SWOT-analyse op volgorde van belangrijkheid hebt gezet, neem je de top 3 uit je SWOT mee naar de matrix. Je hebt dus 3 sterktes, 3 zwaktes, 3 kansen en 3 bedreigingen. Hierdoor blijft je matrix overzichtelijk en kun je eenvoudiger strategische issues afleiden.

Bij het bepalen van de marketingstrategie (de stap die na de confrontatie komt) neem je uiteraard wel de gehele SWOT-analyse mee. Maar bij het opstellen van de matrix beperk je jezelf tot de belangrijkste 3. In de vervolgstap zul je jezelf dankbaar zijn voor deze beperking.

Het is raadzaam om de SWOT-analyse goed te begrijpen voor je verder gaat met de confrontatiematrix. Commerciële professionals dienen te allen tijde inzage te hebben in de markt-fit. Dit is namelijk doorslaggevend voor het succes van de onderneming. ‘Hoe goed sluit jouw onderneming aan bij de markt?’ is hierbij de hoofdvraag die je jezelf kunt stellen.

Confrontatiematrix maken in drie minuten

In de video hieronder kun je zien hoe je een SWOT- en confrontatiematrix kunt maken. Het eindresultaat is een overzicht van groene en rode vakken.

Groene vakken vertegenwoordigen positieve issues, rode vakken vertegenwoordigen negatieve issues in je markt-fit. Dit overzicht is onmisbaar voor ieder marketingplan of ervaren marketeer.

Wil je zelf aan de slag met het kleuren overzicht van jouw markt-fit? Met het Marketingstrategie Kennisplein stel je deze in een handomdraai samen.

Jouw SWOT-analyse snel en gemakkelijk samenstellen

Interpretatie van de confrontatiematrix

De grootste technische fout die door marketeers gemaakt wordt bij het uitvoeren van een strategisch marketingplan, is de interpretatie van de confrontatiematrix.

Je gaat systematisch de competenties van de organisatie tegen de significante omgevingsontwikkelingen van de branche uitzetten. De confrontatiematrix confronteert de organisatie met de markt, een confrontatie van interne factoren met externe factoren.

Dat is een hele mond vol. Maar uiteindelijk komt het simpelweg neer op de vier volgende vragen:

Confronteren van sterktes met kansen

Stelt deze sterkte de organisatie in staat om deze kans te benutten?

Confronteren van sterktes met bedreigingen

Stelt deze sterkte de organisatie in staat om deze bedreiging te weren?

Confronteren van zwaktes met kansen

Verhindert deze zwakte de organisatie om deze kans te benutten?

Confronteren van zwaktes met bedreigingen

Verhindert deze zwakte de organisatie om deze bedreiging te weren?

Door middel van de score op de kruispunten in de confrontatiematrix wordt het voor de onderneming duidelijk wat de belangrijkste opties zijn die tegen elkaar afgewogen kunnen worden.

In het geval van deze methodologie voor het strategisch marketingplan zouden de vier vragen van de confrontatie elk beantwoord kunnen worden met:

  • Zeer gunstig effect = +2
  • Gunstig effect = +1
  • Geen effect of relatie te herkennen = 0
  • Ongunstig effect = -1
  • Zeer ongunstig effect = -2

Confrontatiematrix in een voorbeeld

Het voorbeeld hieronder is gemaakt door de SWOT- en confrontatiematrix-generator. Deze generator maakt het voor jou een stuk eenvoudiger om zelf aan de slag te gaan met jouw markt-fit.

Simpel en snel je markt-fit inzien

Je ziet in dit confrontatiematrix voorbeeld duidelijk de bovengenoemde antwoorden terug: van -2 voor een zeer ongunstig issue tot +2 voor een zeer gunstig issue, en alles daar tussenin. Ook de kleuren in de matrix corresponderen met deze uitkomst. Groen betekent een positieve markt-fit en rood geeft aan dat er verbetering mogelijk is. Hoe donkerder de kleur, des te nadrukkelijker de uitkomst van de confrontatie is.

De SWOT- en confrontatiematrix-generator laat dus met simpele kleuren zien hoe en waar verbetering mogelijk is. Dacht je dat je voor het inzien van jouw markt-fit eerst een wollig wetenschappelijk proces moet doorlopen? Dat is dus helemaal niet nodig, het kan zo simpel.

Jouw SWOT-analyse snel en gemakkelijk samenstellen

Antwoord methodes

Je kunt verschillende systemen gebruiken voor de waardering van de verschillende vakken in de confrontatiematrix. Wij geven de voorkeur aan een systeem waarbij een neutraal antwoord tot de keuzemogelijkheden hoort. Bijvoorbeeld:

++
+
0 (neutraal antwoord)

– –

of nog beter, een kwantitatief systeem zoals de SWOT- en confrontatiegenerator ook gebruikt:

2
1
0 (neutraal antwoord)
-1
-2

Op deze wijze creëer je de mogelijkheid om bij het ontbreken van een relatie het neutrale antwoord 0 te gebruiken.

Zelf een confrontatiematrix maken

Maak zelf een matrix om de markt-fit van jouw organisatie in te zien. Nadat je de SWOT-analyse hebt gemaakt, kun je een multidisciplinair team binnen de organisatie vragen om de confrontatiematrix in te vullen. Dat doe je met een vragenlijst. Betrek mensen met verschillende disciplines in je onderzoek. Dat geeft uiteindelijk het beste beeld.

De vragen gaan over vier confrontaties: sterktes en kansen, sterktes en bedreigingen, zwaktes en kansen, zwaktes en bedreigingen. Deze vragen kunnen heel gemakkelijk worden beantwoord met ‘zeer positief’, ‘positief’, ‘neutraal/geen relatie’, ‘negatief’ of ‘zeer negatief’ zoals in onderstaand voorbeeld.

Hulp bij het maken van je confrontatiematrix

Wil je hulp bij het opstellen van jouw matrix? StrategischMarketingPlan.com helpt je met geautomatiseerde vragenlijsten en templates om het maken van een SWOT- en confrontatiematrix zo simpel mogelijk te maken. Bekijk de templates hier.

Jerome Knoot Strategischmarketingplan.com

Jerome Knoot

Marketing strateeg en ondernemer

Marketing toegankelijk voor iedereen" dat is mijn doel. Het Marketing Kennisplein vervult hierin de belangrijkste rol. Met e-learnings en slimme hulpmiddelen is jouw commerciële ambitie binnen handbereik. Bekijk het Marketing Kennisplein →

9 Reacties

  1. Liz

    Zou ik mogen weten wanneer dit stuk gepubliceerd is? Dan kan ik het namelijk voor mijn scriptie gebruiken

    Antwoord
    • Jerome Knoot

      Je kunt 30 augustus 2012 als publicatie datum gebruiken. Sindsdien hebben we het artikel verschillende malen geüpdate.

      Antwoord
  2. S.

    Hallo Jerome,

    Ik loop tegen het volgende aan. In je voorbeeld werk je met 1 afnemer. In mijn onderzoek heb ik 6 afnemers, mag ik ervan uitgaan dat ik het gemiddelde van die afnemers in mijn definitieve confrontatiematrix mag gebruiken?

    Antwoord
    • Jerome Knoot

      Hoe bedoel je dat ik met één afnemer werk? In dit voorbeeld is vooronderzoek gedaan naar kansen, bedreigingen, sterktes en zwaktes. In dat vooronderzoek kunnen makkelijk meerdere afnemers in voorkomen. Laat me weten wat je precies bedoelt.

      Antwoord
    • Maurits

      Je hebt je scriptie waarschijnlijk allang af, maar in een confrontatiematrix wordt een bedrijf, vergeleken met marktcondities en trends e.d. oftewel kansen en bedreigingen. In principe geeft de confrontatiematrix aan hoe je bedrijf ten midden staat van deze zaken, ofwel waar het sterk en zwak in is. Waar het goed en slecht in is, wat het goed en minder goed op kan vangen en vormt de basis voor het stellen van een strategie. Dat waar je bedrijf naar toe moet om bijvoorbeeld een bedreiging te verminderen of van een kans gebruik te maken. Afnemers kunnen deel zijn van de kansen en bedreigingen maar dat zal nooit over 1 afnemer gaan.

      Ik typ dit uit zodat meer mensen die hier misschien niet uitkomen meteen een antwoord hebben. En voor de auteur correct me if I am wrong.

      Antwoord
  3. Sjaak Dijkslag

    Beste meneer/mevrouw,

    Op dit moment ben ik bezig met afstuderen voor de opleiding civiele techniek. In mijn onderzoek doe ik een SWOT analyse en maak ik een confrontatiematrix. Na aanleiding van jullie filmpje vroeg ik mij af of ik misschien gebruik zou kunnen maken van uw tool? Hebben jullie misschien een studenten versie?

    Ik hoor van u.

    Met vriendelijke groeten,
    Sjaak Dijkslag

    Antwoord
    • Jerome Knoot

      Hallo Sjaak, studentenkortingen worden in overeenkomst met de hogeschool of universiteit verstrekt. Jouw academie kan daar meer over vertellen.

      Antwoord
  4. daan

    Prioriseren / prioritiseren / prioriteren
    Vraag
    Wat is het correcte werkwoord om aan te geven dat iets gerangschikt wordt volgens prioriteit: prioritiseren, prioriteren of prioriseren?

    Antwoord
    Het gebruikelijke Nederlandse werkwoord is prioriteren.

    Toelichting
    Prioriteren betekent ‘prioriteit verlenen aan iets’. Vooral in Nederland wordt het werkwoord frequent gebruikt.

    Antwoord
    • Jerome Knoot

      Hallo Daan, dankjewel voor je verbetering. Ik heb deze taalfout uit de tekst gehaald.

      Antwoord

Een reactie versturen

You have to agree to the comment policy.

Jouw marketingplan in 7 stappen

Jouw marketingplan in 7 stappen

Met deze gratis PDF...

Controleer je email inbox!

Share This